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Compromiso de satisfacción

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RospeNET establece un compromiso de satisfacción que consiste en que si no quedas satisfecho con tu compra, puedes efectuar la devolución del pedido. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  • Si el producto que has pedido no te satisface:
  • Puedes devolverlo enviándolo a RospeNET. Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío derivados.
  • Si el producto es defectuoso de origen o no se ha enviado el correcto:
  • Puedes devolverlo enviándolo a RospeNET. Una vez recibamos el producto te enviaremos otro igual. RospeNET se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y el nuevo envío.

Condiciones de devolución:

RospeNET aceptará cambios o devoluciones siempre que:

  • Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente:
  • Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.
  • Los productos conserven intacto su precinto de origen:
  • No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados en el caso de pinturas, barnices y similares.
  • El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución:
  • Se deben incluir todos los manuales, accesorios y embalajes originales.

El reembolso de efectivo se realizará con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.

 

 

Ultima actualización ( Lunes 30 de Septiembre de 2013 20:39 )  

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